Маркетинговое агентство полного цикла
505 источников трафика + 20 крутых материалов для директоров и маркетологов. Подписывайся
Маркетинговое агентство полного цикла
ЭКСПЕРТНЫЙ
АУДИТ ЮЗАБИЛИТИ
И УЛУЧШЕНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ФАКТОРОВ
- Клиенты уходят с сайта и вы не знаете почему?
- Потратили деньги на рекламу, а всего 3 заявки?
- Ваш сайт не нравится клиентам?
Дмитрий Егоров
Сооснователь
Они хотят сожрать тебя
Закажи юзабиити аудит, пока тебя не сожрали конкуренты!
Проверим 92 фактора, влияющих на конверсию сайта
Мы найдем и покажем ваши ошибки за 7 дней
Вы получите документ, который даст понимание, почему нет заявок и звонков
Что такое аудит юзабилити на понятном и непонятном языке?
Стандартное скучное определение юзабилити по стандарту ISO 9241-210 такое:
- способность продукта быть понимаемым, изучаемым, используемым и привлекательным для пользователя в заданных условиях (ISO/IEC 25010)[2];
- свойство системы, продукта или услуги, при наличии которого конкретный пользователь может эксплуатировать систему в определенных условиях для достижения установленных целей с необходимостью результативностью, эффективностью и удовлетворенности (ISO 9240-210)
На понятном языке:
Аудит юзабилити – проверка того, насколько удобен, понятен и интересен сайт клиентам и хочется ли на нем оставить заявку. Сайт должен быть понятен даже твоей бабушке и определения на нем – тоже.
НЕ НАДОЕЛО
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ УХОДЯТ
И ЗАБЫВАЮТ ПРО ВАС, И ЕЩЕ 8 БЕСЮЧИХ ФАКТОРОВ
- Из 100 посетителей заявку оставляют меньше 3%
- Проходимость сайта большая, а заявок или мало или их вообще нет
- На вашем сайте без подсказок и бутылок не разберешься
- Ваш сайт похож на непредсказуемый квест
- Клиент, проскроллив страницу, так и не оставил заявку
- Чтобы совершить покупку или заказать услугу на вашем сайте, нужен опытный проводник или точные инструкции
- Вкладываете десятки и сотни тысяч рублей в продвижение сайта, а заявок как не было, так и нет
- Просто хотите понять, что не так с вашим сайтом
Сколько
стоит
АУДИТ ЮЗАБИЛИТИ
Мы найдем точку слива клиентов, а также причину отсутствия заявок, звонков и отсутствия переходов на внутренние страницы.
Выберите подходящий пакет
Юзабилити лендинга
Цель аудита – создать путь, по которому пройдет посетитель сайта. Мы будем проверять 3 основные составляющие:
Контент лендинга
- общая логика текста, понятна ли его структура;
- направление пользователя к цели в текстах;
- релевантность заголовков;
- читабельность текста;
- “водность и мусорность” текста;
- читабельность шрифтов и отступов.
Дизайн
- расположение элементов на странице (имеется свод правил, которых необходимо придерживаться);
- гармоничность анимации;
- своевременность всплывающих окон;
- логичность подсказок;
- отступы;
- расположение продающих кнопок и эффективность призыва к действию;
- запоминаемость лого и бренда.
Техническая часть
- Отображение лендинга на компьютерах и ноутбуках;
- настроенная коммуникация с посетителем;
- корректное отображение на всех устройствах (проблемы с адаптивностью на всех экранах) и скорость загрузки контента;
- выявление всех моментов, мешающих посетителю принять решение в вашу пользу;
- перегруженность опциями;
- работоспособность технических элементов.
от 19 900 руб.
Юзабилити корпоративного сайта
До 20 разделов.
Цель проверки юзабилити корпоративного сайта, помимо основных критериев, это определение, насколько понятны интерфейс, меню и структура сайта:
Интерфейс
- простота и логичность интерфейса на интуитивном уровне;
- понятность меню и структуры сайта.
Контент
- общая логика текста, понятна ли его структура;
- направление пользователя к цели в текстах;
- релевантность заголовков;
- читабельность текста;
- “водность и мусорность” текста;
- читабельность шрифтов и отступов.
Дизайн
- расположение элементов на странице (имеется свод правил, которых необходимо придерживаться);
- гармоничность анимации;
- своевременность всплывающих окон;
- логичность подсказок;
- отступы;
- расположение продающих кнопок и эффективность призыва к действию;
- запоминаемость лого и бренда.
Техническая часть
- Отображение лендинга на компьютерах и ноутбуках;
- настроенная коммуникация с посетителем;
- корректное отображение на всех устройствах (проблемы с адаптивностью на всех экранах) и скорость загрузки контента;
- выявление всех моментов, мешающих посетителю принять решение в вашу пользу;
- перегруженность опциями;
- работоспособность технических элементов.
от 39 900 руб.
Юзабилити интернет-магазина
Интернет-магазин до 500 товаров.
Цель проверки интернет-магазина – определение, насколько понятен и прост процесс заказа того или иного товара на сайте. Для достижения данной цели необходимо проверить:
Страницы категорий товара
- оптимальное количество товара на странице;
- удобство представления товара покупателю;
- фокус на реальную (а не на формальную) ситуацию;
- интересные предложения, акции, распродажи;
- полнота информации о товаре (фото, наименование, цена, ярлык акции, распродажи, новинки, хиты продаж и т. п., кнопка «купить»);
- дополнительные категории, возможно, необходимые вашему клиенту;
- расширенный список характеристик;
- наличие и актуальное количество товара.
Фильтры
- использование отложенного фильтра;
- удобство фильтра для пользователя;
- время на синхронизацию зависимых фильтров.
Сравнение товаров
- наглядность применения;
- динамичность изменений структуры при добавлении товара.
Сортировка товара
- фокус на популярные товары;
- пользовательская сортировка (от дешевых к дорогим, от дорогих к дешевым, по алфавиту, по рейтингу, по наличию скидок, по наличию на складе.
Цена
- отсутствие цены, заметность цены и еще множество параметров.
от 39 900 руб.
В заключение мы предоставим отчет с выводами и рекомендациями по устранению технических проблем, изменению и доработке интерфейса и контента, укажем на критические ошибки.
МЫ ДЕЛАЕМ СРАЗУ СИЛЬНО
Кто
Будет трудиться
над сайтом
Кто
Будет трудиться
над сайтом
над сайтом
Мы всегда сдаем качественный продукт в срок, не бросаем клиентов после и пытаемся улучшить в дальнейшем
- 4 программиста
- 5 оптимизаторов
- 2 юзабилиста
- 4 аналитика
- 9 копирайтеров
- 11 специалистов по SEO-продвижению
* схема актуальна на октябрь 2020 года
Дмитрий Егоров
Сооснователь
Марсель Ахмедов
Директор
Почему вам нужен
АУДИТ ЮЗАБИЛИТИ
сайта?
Представь, твой клиент открывает 5-8 сайтов, и ищет среди них решение проблем (задач), а на твоем сайте ты предлагаешь:
- Дизайн – ах, да, скорее всего, жалкое подобие дизайна, не отличающееся от всех;
- Освоить нелогичную структуру сайта – конечно, тебе не жалко время твоего клиента, пусть ждет загрузку и кучу ссылок;
- Прочитать кучу текста – налил ненужной воды, которую даже твои родственники будут читать без удовольствия;
- Найти уникальные предложения – а, еще же нужно придумать их, поэтому проще сказать: “Мы как все!”
- Понять логичность и иерархию фильтров товара – про товары вообще молчу. Их бы найти еще;
- Отыскать примеры работ и благодарные отзывы – а еще они так отвратно, скорее всего, оформлены;
- И последнее задание – найти кнопку обратной связи и далее отыскать желание её нажать.
Не надо утешать себя мыслями о том, что на сайте все логично и понятно. Тебе как собственнику - да, а человеку, который увидел его первый раз?! Посетителю нужно сделать всего 1 клик, пройдет пара секунд, и он уже клиент конкурента.
