РАЗРАБОТКА
И СОЗДАНИЕ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
БРЕНДА

Шаг 2. Анализ  и отстройка 
На втором этапе мы анализируем топ ваших конкурентов, смотрим, почему они лучше или хуже, делаем сравнительный анализ. Нам важно найти или разработать уникальную концепцию.

Ответы на вопросы:

• Что вы продаете? Зачем и в какой ситуации это покупают?
• Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?
• Почему клиенты покупают именно ваш продукт?
• Как устроен продукт? Из каких частей он состоит?
• Чем отличается от 3 мощных конкурентов?

Шаг 3. Портрет ЦА

Составление аватаров клиентов. Расписываем вашу целевую аудиторию. Не просто возраст: 25-55 лет (вряд ли 30-летняя доярка из деревни с з/п 9 000 рублей – ваш клиент) 

Ответы на вопросы: 

• Есть ли у вас известные клиенты?
• Какие характеристики целевой аудитории?
• Где обитают потенциальные потребители?
• Какие потребности потребителей необходимо решить?
• Какая мотивация к покупке: рациональная или эмоциональная?
• Какие ключевые рычаги воздействия на ЦА?

Шаг 4. Анализ потребностей, болей, предпочтений клиентов и выгоды от приобретения

Тут распишем основные страхи и выгоды для клиентов, характеристики продукта и почему вообще его хотят купить у вас.

Ответы на вопросы: 

• Какие боли потребителя наиболее значимы?
• Что думает потребитель о вашем продукте?
• Какие у клиента есть предложения по вашему продукту?
• Как ваш продукт решает незакрытую потребность клиента?
• Как сделать продукт еще выгоднее для покупателя?
• Чего боится потребитель и на что смотрит при выборе?

Шаг 5. Портрет конкурента

Позиционирование на основе конкурентов, поиск и выделение конкурентоспособных преимуществ бизнеса.

Тут нам нужно докопаться до истины, что есть лучшего у конкурентов, что уходят к ним.

Определить: 

• Список конкурентов
• Чем они лучше вас?
• Почему покупают у них?
• Что по вашему мнению нужно, чтобы их догнать/ перегнать?
• Есть ли у вас какие-либо награды и регалии (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки, благодарственные письма)?
• Сильные преимущества конкурентов (расписать).
• Почему вам доверяют меньше?

Шаг 6. Разработка уникальности, ваш опыт, бренд руководителя

Ищем всевозможные преимущества компании. Если вдруг их нет, мы создадим. На этом этапе важно показать, что продукт уникален, и найти все его сильные стороны.

Определить: 

• Кто является лицом или лицами компании?
• Кто ключевые люди в команде (имена и должности)?
• Как выглядит схема взаимодействия с клиентом (кто и как работает над клиентом, кто общается с клиентом, кто участвует в проектах и на каких стадиях)?
• Основные этапы работы с клиентом: от первого обращения до получения вами денег и выполнения работ.
• Как вы сопровождаете клиента после покупки (расписать).
• Контроль и качество.
  

Шаг 7. Создание сильного позиционирования компании

На этом этапе мы уже приводим все в порядок и согласуем с вами позиционирование. Текстовую версию должны будут изучить ваши сотрудники, чтобы не было прецедента, когда сотруднику задают вопрос о вашей компании, а он начинает заикаться, как 4-летняя девочка на утреннике. 

Определить: 

• Суть бренда;
• Характер;
• Ценности;
• Рациональные и эмоциональные преимущества;
• Внешние признаки (атрибуты);
• Основания для доверия бренду.

Шаг 8. Оформление позиционирования в читабельную презентацию

Своеобразная книга, красиво оформленная презентация, которую можно показать и клиентам, и подрядчикам, и выставить на сайте. 

• Версия для печати.
• Электронная версия.